Часто задаваемые вопросы

Путешествие с домашними животными

Вы можете путешествовать с животным, если оно помещено в адаптированную клетку, ящик, сумку или аквариум с водонепроницаемым дном. Пожалуйста, держите собаку на коротком поводке и при необходимости используйте намордник. Пожалуйста, следите за чистотой вашего питомца и его клетки и что они не мешают другим пассажирам.

Чтобы сохранить сиденья автобуса чистыми и приятными для всех пассажиров, домашние животные на сиденья не допускаются. Если вы путешествуете с питомцем, будьте готовы при необходимости пересесть на другое место, если водитель попросит об этом.

Пассажир, взявший с собой животное, несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный животным, и должен возместить перевозчику причиненный ущерб.

Перевозка багажа

Да, вы можете взять их с собой, если они правильно упакованы. Пожалуйста, убедитесь, что ваши вещи не пачкают салон или других пассажиров и не мешают их движению, посадке или высадке.

Если вы хотите взять с собой спортивный инвентарь и средства передвижения (легкие велосипеды, самокаты, коньки и т. д.), пожалуйста, упакуйте их с закрытыми колесами. Таким образом, они не будут пачкать салон автобуса и других пассажиров, и поездка будет более приятной.

В целях безопасности и комфорта вас и других пассажиров в автобусе запрещено провозить радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, токсичные, легковоспламеняющиеся, горючие и загрязняющие вещества, а также неупакованные вещества и предметы. Пожалуйста, не берите с собой предметы, которые могут испачкать или повредить автобус.

Посадка в автобус, билеты и оплата

Да, чтобы поездка была комфортной и беспрепятственной, пожалуйста, заходите в автобус через переднюю дверь и покупайте билет у водителя, если у вас еще нет действующего билета или права на бесплатный проезд. Выходите из автобуса через задние двери. Если вы хотите выйти на следующей остановке, своевременно нажмите кнопку STOP и пройдите к задней двери по мере приближения к остановке.

В общественном транспорте вы можете расплачиваться картами Mastercard, Maestro, Visa или Visa Electron. Чтобы ваша карта работала в наших автобусах, необходимо разрешить бесконтактные платежи и интернет-покупки. Это можно сделать в банке-эмитенте.

При покупке билета с помощью карты в автобусах IIL бумажный билет больше не распечатывается, таким образом продажа билетов будет происходить быстрее, и мы сохраним окружающую среду. Ваш билет электронный и привязан к вашей карте, что также позволяет совершать пересадки в соответствии со сроком действия вашего билета. Если на борту есть контролер, предъявите ему ту же карту, чтобы проверить ваш билет.

Вы можете проверить ранее приобретенные билеты:

Если вы видите это сообщение, проверьте:

  • Поддерживает ли валидатор оплату банковскими картами - на валидаторе есть наклейки для банковских карт, они расположены только около входной двери.
  • Ваша банковская карта Mastercard, Maestro, Visa или Visa Electron - другие карты использовать нельзя.
  • Используете ли карту правильно - не двигайте карту вперед-назад перед валидатором, а поместите ее рядом с соответствующим маркером на валидаторе.
  • Если вы всё таки не можете оплатить билет, пожалуйста, купите билет наличными деньгами или транспортой картой и свяжитесь со службой поддержки: info@pilet.ee

Если у вас недостаточно средств на карте или банк отказывается обрабатывать транзакцию (например, ваша карта не позволяет осуществлять бесконтактные платежи), ваша карта будет добавлена в "черный список", и вы больше не сможете пользоваться ею в общественном транспорте. В этом случае:

  • Убедитесь, что на счете, привязанном к вашей карте, достаточно денег.
  • Убедитесь, что ваша карта может быть использована для совершения покупки (достаточный лимит, разрешены бесконтактные платежи и т. д.).
  • Обратитесь в службу поддержки клиентов info@pilet.eeчтобы удалить карту из "черного списка".

Во время проверки контролёр попросит вас предъявить банковскую или транспортную карту, чтобы подтвердить ваше право на проезд. Проверка билета будет проводиться с помощью устройства, которое определит наличие и действительность билета.

Использование остановок в Таллинне на линиях IIL

Если автобус едет в направлении въезда в город (из Харьюмаа в Таллинн), то на некоторых остановках вы можете только выйти, но не зайти в автобус. Если на этой остановке нет пассажиров, автобус может пропустить ее, таким образом другие пассажиры доедут быстрее. На выезде из города вы можете садиться и выходить на всех остановках. Полный список маршрутов можно найти по ссылке

Потерянные и найденные вещи и отзывы

Ваши отзывы очень важны для нас! Вы можете поделиться им, написав по адресу iil@iil.ee или позвонив на инфо телефон 640 6780

Чтобы не задаваться этим вопросом, перед выходом из автобуса всегда проверяйте, все ли ваши вещи находятся при вас.

Однако если вы оставили в автобусе какие-то свои вещи, обратитесь в автобусную фирму, которая заберет все ценные вещи, оставленные в автобусе, и сохранит их лишь на короткое время.

Вы можете найти все контакты перевозчиков по ссылке

значок переключения

По состоянию на 19.06.2023 из уездов в Таллинн назначены на прибывающих автобусах остановки на административной территории города, доступные для пассажиров. только для выхода.

На обратном маршруте из Таллинна все остановки, указанные в расписании, остаются доступными для посадки и высадки пассажиров, независимо от продолжительности поездки.

Выйти из автобуса, Своевременно подайте сигнал, нажав кнопку STOP, и переместитесь к задней двери по мере приближения к остановке.

Список остановок, утвержденных только для отправления, по линиям:

  • Линии 106, 150, 151, 151A, 155, 159 (линии тройника Laagna)

Прийсле, Рауна, Кивику, Мустакиви, Таевакиви, Лаагна, Орлиный магазин, Паэсилла, Механическая школа, Куму, Весивярава, Лаулупео, Торнимяэ, Эстония, Вабадусе вяльяк, Гостиница Таллин, Балтийский вокзал

  • Маршруты 104A, 104B, 104C, 106A, 106B, 106C, 152, 152A, 153, 154, 156, 157, 157A, 158 (маршруты Санкт-Петербургской дороги).

Вяо, Пикамяги, Гааси, Парк Юрьё, Суур-Паала, Вяйке-Паала, Соссимяги, Автовокзал, Центральный рынок, Торнимяэ, Эстония, Вабадусе вяльяк, Отель Таллин, Балтийский вокзал

Остановки, с которых можно добраться до него, - Куули, Лагеди Ти, Вессе, Пэ.

  • Линии 100, 170 (линии тройника Laagna)

Приисл, Куму, Автовокзал, Центральный рынок, Торнимяэ, А.Лайкмаа

Автобусные остановки: Рауна, Кивику, Мустакиви, Таевакиви, Лаагна, магазин "Орел", Паэсилла, механическая школа.

Автобусы 101, 171 (Санкт-Петербургские линии)

Парк Юрьё, Суур-Пала, Вяйке-Пала, Соссимяги, Автовокзал, Центральный рынок, Торнимяэ, А.Лайкмаа

Остановки, с которых можно добраться до него: Лагеди, Вяо, Пикамяги, Куули, Гааси, Вессе, Паэ.

  • Автобусы 102 (линия Narva mnt)

Уссимяэ ти, Прийсле, Рауна, Кивику, Мустакиви, Таевакиви, Лаагна, Орлиный магазин, Лиикури, Ласнамяги, Й.Поска, Ф.Р.Крейцвальди, Пронкси, Хобуяма, Линнахолл, Балтийский вокзал

  • Линия 103 (Суур-Сыямяэ теэ)

Сыямяэ, Железобетон, Руунаоя, Суур-Сыямяэ, Табак, Орто, Кеск-Сыямяэ, Станция Юлемисте, Соссимяги, Автовокзал

  • Автобусы 172 (линия Narva mnt)

Уссимяэ ти, Прийсль, Черный камень, Небесный камень, Лагна, Орлиный магазин, Паэсилья, Механическая школа, Куму, Водопад, Праздник песни, Башенный холм, А.Лайкмаа

Остановки: Кяэра, Ристайя, Иру.

  • Автобусы 173 (линия Пярнамяэ)

Лайакюла, Пярнамяэ теэ, Телеторн, Клоостриметса, Метсакальмисту, Калмусе теэ, Пирита, Лиллепи, Маарьямяги, Лилльский павильон, Лаулувяльяк, Й.Поска, Хобуяама, Линнахалла, Мере пуйесте, Балтийский вокзал

Остановки, чтобы добраться до Кяэра, Ристайя

  • Строки 114, 115, 174

Й.Поска, Ф.Р.Крейцвальди, Бронза, Хобуджаама, Мере пуйесте, Линнахолл, Балтийский вокзал

Входные остановки: Меривяля, Тууле тиэ, Айя тиэ, Каасику, Мяэ тиэ, Рандвере тиэ, Суплусе пуйесте, Пирита, Румму, Лиллепи, Маарьямяги, Лиллепавильон, Лаулувяльяк.

  • Линии 108, 108A, 109, 111, 111A, 118, 118A, 122, 123, 126, 127, 127A, 128, 128A, 129, 129A, 136, 137, 145, 146, 148, 149 149

Луга, Хумала, Лилле, Таксопарк, Койду, Вабадусе вяльяк, Отель Таллинн, Балтийский вокзал

Автобусные остановки по пути в Палдиски для автобусов в Уумяэ, Паэмурру, Ярвекалда, Ярвеотса теэ, Сыудебааси, Хааберсти, Зоопарк, Пирни.

Автобусы в направлении Раннамыса Принцу ти, Тяхистаева, Пикалива, Сыба, Хааберсти, Зоопарк, Пирни

  • Линия 124

Мейстри, Автобусикоондис, Э.Вилде теэ, Мянни, Химия, Мустамяэ

Входные остановки: Ярвекалда, Ярвеотса теэ, Вяйке-Хисмяэ, Куллеркупу, Нурменуку.

  • Линии 107

Кадака, Мустамяэ, Химия, Лийваку, Лепистику, Сиили, Линну теэ, Таксомоторный парк, Койду, Вабадусе вяльяк, Гостиница Таллинн, Балтийский вокзал

Остановки для подъезда - Уумяэ, Паэмурру, Ярвекалда, Ярвеотса теэ.

  • Линия 119

Хыйму, Й.В.Яннсени, Хийу, Валдеку, Ристи, Ярве, Халливанамехе, Калев, Таллинн-Вяйке, Винери, Космос, Виру

Остановки Нылваку, Вана-Пяяскюла для подхода

  • Линии 117, 117A, 177

Озеро, Халливанамеэ, Калев, Таллинн-Вяйке, Фанера, Космос, Виру

Остановки: Мяннику, Кауге, Пихлака, П.Кересе, Карусмарья, Вярава, станция Лийва, Лийва, Ристи.

  • Линии 178

Озеро, Халливанамехе, Калев, Таллинн-Вяйке, Фанера, Космос, Эстония

Остановки, с которых можно добраться до него, - Раудалу, Каарла, Раку, Лийваметса, дорога на Вильянди.

  • Линия 191

Валдеку, Ристи, Ярве, Халливанамехе, Калев, Таллинн-Вяйке, Фанера, Космос, Вабадусе-Вяльяк, Виру

Остановки для входа: Нылваку, Вана-Пяяскюла, Викеркааре, Й.В. Й.Й. Яннсени, Хийу

  • Линия 163

Эхитаяте теэ, Лийваку, Вамбола, Лепистику, Сиили, Линну теэ, Таксопарк, Койду, Вабадусе вяльяк, Эстония

Остановки Нылваку, Вана-Пяяскюла, Салве, Нымме, Технологический университет, чтобы добраться до них.

  • Линии 116, 116A, 116B

Ярве, Халливанамехе, Калев, Таллинн-Вяйке, Винери, Космос, Вабадусе вяльяк, Виру, Балтийский вокзал

Остановки, с которых можно добраться до него, - Раудалу, Каарла, Раку, Лийваметса, дорога на Вильянди.

  • Линии 105, 120, 120A, 121, 125, 125A, 130, 131, 132, 134, 135, 135A, 135C, 138, 139, 140, 141, 144, 162, 164 

Соссимяги, Центральный рынок, Торнимяэ, Эстония, площадь Вабадузе, отель "Таллинн", Балтийский вокзал

Остановки: Mõigu (кроме 132, 132A, 162), Airport, Lindakivi, Bus station.

  • Окружная линия Рапла 25

Озеро, Халливанамехе, Калев, Таллинн-Вяйке, Фанера, Космос, Эстония

Остановки, с которых можно добраться до него, - Раудалу, Каарла, Раку, Лийваметса, дорога на Вильянди.

  • Окружная линия Рапла 30

Хийу, Ристи, Калев, Таллинн-Вяйке, Винери, Космос, Эстония

Для входа остановка - Вана-Пяяскюла.

  • Западно-Вируская окружная линия 18V

Черный камень, магазин "Орел", Лаулупео, Торнимяэ, Эстония, площадь Вабадузе, отель "Таллинн", Балтийский вокзал

  • Линия Ляэнемаа 712

Дорога Ярвеотса, Гребная база, Таксомоторный парк, Таллиннский автовокзал

  • Линия Ляэнемаа 732

Ярве, Таллиннский автовокзал

Для входа остановка - Вана-Пяяскюла.

  • Маршруты 160 и 180E в Харьюском уезде не изменятся

Сезонные билеты действительны в течение 30 дней и дают право пользоваться автобусами IIL неограниченное количество раз в течение этого периода. Билет действителен в выбранной зоне или во всех зонах Ляэнемаа.

Сезонные билеты действительны в течение 30 дней и дают право пользоваться автобусами IIL неограниченное количество раз в течение этого периода. Билет действителен в выбранной зоне или во всех зонах Рапламаа.

Сезонные билеты действительны в течение 30 дней и дают право пользоваться автобусами IIL неограниченное количество раз в течение этого периода. Билет действителен в отдельных зонах Харьюмаа или во всем регионе IIL.

Общие билеты действительны в течение 30 дней в выбранных тарифных зонах. В течение этого периода вы можете неограниченное количество раз пользоваться автобусами IIL, городскими поездами Таллинна и, при наличии соответствующего билета, поездами Elron.

Карта тарифных зон

На маршруте 1A действуют абонементы зоны West1. Они дают право пользоваться всеми автобусами IIL неограниченное количество раз в выбранной вами зоне или зонах в течение 30 дней.

Сезонные билеты действительны в течение 30 дней и дают право пользоваться автобусами IIL неограниченное количество раз в течение этого периода. Билет действителен в выбранной зоне или во всех зонах Западно-Вирумаа.

По индивидуальному билету вы можете пересаживаться на другие маршруты IIL в течение срока действия билета. Срок действия зависит от количества зон:

  • Билет на одну зону - 60 минут
  • Двухзонный билет - 90 минут
  • билет на три зоны - 120 минут
  • четырехзонный билет - 150 минут
ru_RURussian